Questions fréquentes
Si vous vous posez actuellement une question, la réponse se trouve probablement ici.
Notre appareil photo instantané
A partir de quel âge convient SNAPIKIDS ?
Dès 3 ans, grâce à son design simple et résistant.
Les photos sont-elles en couleur et de bonne qualité ?
Selon le rouleau de papier utilisé les photos peuvent être contrastées de bleu, rose, vert ou orange après sélection de la fonction.
Sans l'activation de la fonction, les photos sont en noir et blanc.
Les 4 premiers rouleaux sont envoyés avec l'appareil photo.
Les photos sont de très bonne qualité pour une impression sans encre.
L'appareil est-il rechargeable ou fonctionne-t-il à piles ?
L'appareil photo SNAPIKIDS se recharge facilement et rapidement grâce au câble USB fourni.
Combien de photos peuvent être stocker ?
Environ 10 000 photos et vidéos peuvent être stocker sur la carte SD de 32Go incluse. Cela correspond en moyenne à une année de photo ; ici nous avons donc une carte SD par année ce qui est d'autant plus pratique pour se replonger dans des souvenirs bien précis.
De plus, ça ne prend pas de place à ranger, une petite trousse suffit largement pour stocker les cartes SD de toute une vie.
L'appareil nécessite-t-il une connexion à internet ?
L'appareil photo SNAPIKIDS ne se connecte pas à internet, le logiciel est facile d'utilisation.
Toutes les fonctions (photo, vidéo, jeux, musique,...) se trouve sur la page d'accueil.
Votre enfant peut naviguer dans les fonctions de l'appareil photo SNAPIKIDS en toute sécurité.
Livraison et commande
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont traitées en fonction de la disponibilité des articles et de l'autorisation de paiement.
En période de pointe, la disponibilité des produits peut varier pendant le traitement de votre commande.
La plupart des commandes passées du lundi au jeudi sont traitées et expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
Les commandes passées le vendredi ou le week-end sont traitées le lundi et expédiées dans un délai de 1 ou 2 jours ouvrables.
Livraison sous 4 à 10 jours.
Comment puis-je suivre mon colis ?
Lorsque votre commande est expédiée, vous recevrez un code de suivi par e-mail ainsi qu'un lien de suivi.
Vous pouvez directement cliquer sur le lien de suivi pour voir l'avancée de votre commande ou renseigner votre numéro de suivi sur notre site web dans la rubrique "Suivi de commande".
Je ne peux pas suivre ma commande.
Veuillez noter que les informations de suivi seront affichées 1 à 2 jours après leur mise-à-jour par le service de livraison.
Par conséquent, si vous ne trouvez pas d'informations de suivi sur votre colis, veuillez essayer un peu plus tard.
Si cela ne fonctionne toujours pas, contactez-nous afin que nous puissions vous venir en aide.
Je n'ai toujours pas reçu ma commande.
Il arrive qu'un retard soit possible.
Patientez quelques jours supplémentaires, envoyez nous un message via la rubrique "Contact" sur notre site web ou rapprochez vous de votre service de poste.
Mon colis n'a pas été expédié.
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